ينمو سوق تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بسرعة ، مع اعتماد المزيد والمزيد من البنوك لهذه التقنيات كل عام. وفقًا لـ Statista ، كان هناك أكثر من 100 مليار دولار من المعاملات المصرفية عبر الهاتف المحمول في عام 2018 وحده. وفقًا لتقرير صادر عن MarketsandMarkets ، من المتوقع أن ينمو سوق المساعد الشخصي العالمي القائم على الذكاء الاصطناعي بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 47٪ بين عامي 2020 و 2025. وقد أدى هذا النمو السريع في تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول إلى جانب زيادة شعبية روبوتات الدردشة ومساعدي الذكاء الاصطناعي إلى قيام العديد من البنوك بدمج كلتا التقنيتين في عروضها. دعنا نستكشف كيف يمكن أن يساعد دمج روبوتات الدردشة ومساعدي الذكاء الاصطناعي البنوك على تقديم خدمة عملاء أفضل وتبسيط المعاملات وتعزيز تدابير الأمان على تطبيقاتهم!
أصبحت روبوتات الدردشة ومساعدو الذكاء الاصطناعي شائعة بشكل متزايد بين البنوك ، حيث يمكنهم المساعدة في تقليل التكاليف وزيادة الإيرادات وتحسين ولاء العملاء.
كل هذه الفوائد والمزايا لروبوتات الدردشة والذكاء الاصطناعي يمكن أن تنفذها البنوك في خدماتها من قبل مطوري تطبيقات الهاتف المحمول المصرفية هنا، الذين قاموا بإنشائها وصيانتها طوال فترة استخدامها.
تتوفر روبوتات الدردشة ومساعدي الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وهذا يجعلها مثالية للتعامل مع استعلامات خدمة العملاء والدعم ، بالإضافة إلى مهام المعاملات.
إنهم قادرون على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد ، مما يتيح لك إنجاز المزيد في وقت أقل.
يمكنهم تخصيص ردودهم بناءً على تفضيلاتك وتفاعلاتك السابقة مع الروبوت أو المساعد ، مما يسهل عليك الوصول إلى المعلومات بسرعة وكفاءة.
تسمح Chatbots للعملاء بإجراء محادثات مع الشركات من خلال معالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، مما يعني أنه لا توجد حاجة لمستخدمي تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول التي تدمج روبوتات الدردشة مع مساعدين AI مثل Siri أو الأجهزة التي تدعم Alexa مثل Amazon Echo Dot أو مكبرات صوت Google Home Mini ، بدلاً من إدخال أوامر للمستخدمين في لوحة المفاتيح أو واجهة الشاشة التي تعمل باللمس مثل تلك الموجودة على أجهزة الكمبيوتر / أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 ، الإصدار السادس عشر من نظام التشغيل RS10.
يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة ومساعدو الذكاء الاصطناعي العملاء في الحصول على إجابات لأسئلتهم بسرعة ، والعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها ، وإتمام المعاملات ، وحل المشكلات.
تعد Chatbots مفيدة بشكل خاص للإجابة على أسئلة بسيطة مثل "ما هو رصيدي؟" أو "هل دفعات ACH الخاصة بي مجدولة لهذا اليوم ؟." بالإضافة إلى تقديم هذا النوع من المساعدة عبر قنوات الرسائل النصية (SMS) ، يمكن أيضًا استخدام روبوتات الدردشة في الواجهات القائمة على الصوت مثل الأجهزة التي تدعم Alexa مثل Amazon Echo أو مكبرات صوت Google Home. يتيح ذلك للمستخدمين الذين يفضلون التحدث بدلاً من الكتابة على جهاز محمول الوصول إلى الخدمات المصرفية من خلال الأوامر الصوتية وحدها ، دون الحاجة إلى فتح تطبيق أو حتى سحب هواتفهم!
يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة ومساعدو الذكاء الاصطناعي في تبسيط المعاملات وإدارة الحسابات من خلال تزويد المستخدمين بطريقة سهلة لإجراء المدفوعات والتحويلات والمشتريات والمزيد. على سبيل المثال:
تتطور تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بسرعة بفضل الابتكارات مثل مساعدي الذكاء الاصطناعي. أصبحت Chatbots و AI المساعدون أكثر شيوعًا ويمكن دمجها في تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
يرغب مستخدمو الهاتف المحمول في الحصول على خدمات مصرفية مريحة في متناول أيديهم أينما ذهبوا. توفر روبوتات الدردشة هذه الراحة من خلال السماح للمستخدمين بالوصول إلى حساباتهم دون الحاجة إلى تسجيل الدخول أو إجراء مكالمة هاتفية. يمكنهم أيضًا استخدامها أثناء التنقل ، وهي ميزة لا تقدمها البنوك التقليدية!
مستقبل تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مشرق ، وذلك بفضل الابتكارات مثل روبوتات الدردشة ومساعدي الذكاء الاصطناعي. تتيح هذه الميزات الجديدة للمستخدمين التفاعل بسهولة أكبر مع بنوكهم وإجراء عمليات الدفع بشكل أكثر أمانًا من أي وقت مضى. مع احتضان المزيد من الأشخاص لهذه التكنولوجيا ، سنرى المزيد من الفرص للمؤسسات المالية لتحسين تجربة العملاء وتعزيز مستويات المشاركة
كيف يمكنك مراقبة سجلات المكالمات؟ هناك العديد من الخيارات المتاحة لك. واحد من…
إن إشراك الطلاب في العالم الأكاديمي الحديث يتطلب أكثر من مجرد محتوى عالي الجودة. كما التدريس…
ما هو Cheat Engine Cheat Engine يوفر فرصًا للعبة القرصنة للاعبين الذين لا...
Clash of Clans هي لعبة محمولة شعبية لا مثيل لها حيث يمكنك بناء القرى و...
اليوم ، دعنا نتعلم Subway Surfers استراتيجية للحصول على درجات أعلى. Subway Surfers هو…
Clash of Clans تحميل هاك مجاني يحتوي على كل ما تريد معرفته عن…
هذا الموقع يستخدم الكوكيز.